Política de envío

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 28/07/2025

Nous faisons de notre mieux pour vous livrer rapidement et en toute sécurité. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos conditions de livraison.

🚚 Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers les pays suivants :

[Liste des pays : France, Belgique, Suisse, DOM-TOM, Monde, etc.]

Si votre pays ne figure pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter à figurin3d@gmail.com pour voir ce qui est possible.

🕒 Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de [1 à 3 jours ouvrés] après réception du paiement.

Pendant les périodes de forte affluence (soldes, fêtes), un léger délai supplémentaire peut être nécessaire.

📦 Délais de livraison estimés

France : [3 à 7 jours ouvrés]

Europe : [3 à 7 jours ouvrés]

International : [7 à 15 jours ouvrés]

Les délais peuvent varier selon le transporteur et votre localisation. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes ou aux transporteurs.

💸 Frais de livraison

Livraison standard France : 4,90€

Livraison colissimo prix de départ : 13,99€ 

Livraison Monde à partir de : 26,99€ 

Gratuit parfois.

Les frais exacts sont affichés au moment du paiement.

✈️ Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi.

Le suivi peut parfois mettre jusqu’à 48h à s’activer selon le transporteur.

🏠 Adresse de livraison

Veuillez vérifier soigneusement votre adresse avant validation. Et votre numéro de téléphone.

Si l’adresse est incorrecte et que le colis nous revient, les frais de réexpédition seront à votre charge.

❌ Retards, pertes ou colis non livrés

Si vous n’avez pas reçu votre colis après le délai estimé, contactez-nous à figurin3d@gmail.com avec votre numéro de commande.

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

En cas de perte confirmée, nous vous proposerons un renvoi ou un remboursement.

📬 Colis retourné à l’expéditeur

Si le colis nous est retourné pour :

Adresse incomplète/erronée

Non-réclamation au point relais

Absence lors de la livraison

→ Nous vous contacterons. Vous pourrez choisir un nouvel envoi (frais à votre charge).

📦 Commandes internationales et douanes

Les clients hors UE peuvent être soumis à des droits de douane ou taxes d’importation selon leur pays. Ces frais sont à la charge du client et ne dépendent pas de notre boutique.

❓ Des questions ?

N’hésitez pas à nous écrire à figurin3d@gmail.com .

Nous sommes là pour vous aider !